1月26日，為提升研學(xué)旅行服務(wù)質(zhì)量，考核員工的綜合應(yīng)變能力及對專業(yè)知識的理解能力，更好的滿足游客需求，云水方舟親子體驗(yàn)館對全體導(dǎo)師開展年度綜合素質(zhì)考評。

　　此次考評主要針對兒童職業(yè)體驗(yàn)精品館部分，從團(tuán)隊(duì)接待禮儀到授課內(nèi)容，從客訴處理到應(yīng)急處置。大家互相提問，相互交流，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍十分濃厚。各位導(dǎo)師在各場館把自己全年對知識的掌握和理解進(jìn)行現(xiàn)場講解，并分享成功的經(jīng)驗(yàn)和有效的方法。考評組對全體導(dǎo)師的表現(xiàn)予以充分肯定，并對不足之處進(jìn)行了分析和指導(dǎo)。

　　目前，研學(xué)旅行正處在大有可為的發(fā)展時(shí)期，市場需求量大，文旅公司將以人為本、強(qiáng)素質(zhì)、抓機(jī)遇、促發(fā)展，積極探索素質(zhì)教育的新內(nèi)容和新途徑。

文旅公司　劉青、呂瓊慧　供稿